Wysyłka
Wysyłka
Dni robocze: Zamówienia na dostępne produkty złożone przed godziną 17:00, dostarczane w ciągu 2 dni.
Weekend: Dostępne produkty wysyłane są w następny dzień roboczy (poniedziałek).
Dostawa nastąpi w ciągu 2 dni. Możemy dostarczyć wiele produktów z magazynu, ale czasami może się zdarzyć, że produkt jest tymczasowo wyprzedany. Dostępność i stan magazynowy są zawsze wyraźnie wskazane przy produktach.
Przygotowanie zwrotu, oryginalne opakowanie i odbiór
Te obowiązki dotyczące przygotowania i współpracy mają zastosowanie do każdego zwrotu, w tym odstąpienia od umowy, błędnej dostawy, szkody transportowej, wady, gwarancji lub niezgodności oraz rozwiązania umowy sprzedaży.
Jeżeli rower elektryczny dostarczono w kartonie transportowym, należy zachować i ponownie wykorzystać kompletny oryginalny karton, wkładki i wszystkie oryginalne materiały ochronne. Rower należy zapakować ponownie w całości, w 100%, możliwie tak samo jak przy odbiorze.
Przed zaplanowaniem odbioru klient przesyła na żądanie wyraźne zdjęcia roweru ze wszystkich stron, przebiegu lub wyświetlacza, wszystkich dostarczonych części, ewentualnych uszkodzeń oraz całkowicie zamkniętego i zabezpieczonego opakowania. Odbiór zostanie zaplanowany dopiero wtedy, gdy zdjęcia potwierdzą kompletność i bezpieczne przygotowanie do transportu. Przewoźnik może odmówić odbioru produktu bez opakowania lub niedostatecznie zabezpieczonego.
Jeżeli brakuje oryginalnego kartonu, klient musi skontaktować się z nami przed zwrotem. W przypadku zwykłego odstąpienia klient ponosi koszt odpowiedniego opakowania zastępczego, dodatkowej obsługi i kolejnej próby odbioru. W przypadku uzasadnionej błędnej dostawy, szkody transportowej lub niezgodności ponosimy niezbędne koszty transportu i opakowania; klient nadal musi udostępnić rower i stosować się do rozsądnych, bezpiecznych instrukcji. Udokumentowane dodatkowe koszty wynikające z nieobecności, odmowy dostępu lub niedostatecznego przygotowania mogą zostać naliczone w zakresie dozwolonym przez prawo.
Koszty zwrotu przy odstąpieniu od umowy
- Niderlandy, e-bike w oryginalnym kartonie: 49,00 €
- Niderlandy, zmontowany e-bike: 69,00 €
- Niderlandy, etykieta zwrotna dla akcesorium lub części: 6,95 €
- Belgia, e-bike w oryginalnym kartonie: 79,00 €
- Belgia, zmontowany e-bike: 149,00 €
- Belgia, etykieta zwrotna dla akcesorium lub części: 7,95 €
- Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Włochy, Austria, Polska i Hiszpania, e-bike w oryginalnym kartonie: 150,00 €
- Akcesoria i części poza Niderlandami i Belgią: rzeczywista cena etykiety zwrotnej, potwierdzona przez nas z góry
- Dodatkowa obsługa przy niewłaściwym przygotowaniu: 25,00 € oraz wyłącznie wcześniej uzgodnione lub udokumentowane koszty dodatkowe