O nas

Kto jesteśmy

Gofatbike to wyłącznie sklep internetowy z Fatbikes i E-Bikes. Brak sklepu stacjonarnego, brak showroomu, brak zbędnych pośredników – za to własny magazyn, szybka wysyłka i osobista obsługa. Kupujemy hurtowo, utrzymujemy niskie koszty i przekazujemy Ci tę korzyść w postaci uczciwych cen. Dzięki temu otrzymujesz wysokiej jakości, dopuszczony do ruchu drogowego Pedelec, nie płacąc dodatkowo za drogie czynsze i kosztowne działania marketingowe.

Gofatbike to holenderski sklep internetowy z siedzibą w Apeldoorn (Holandia). Zaczęliśmy od prostej idei: dobre Fatbike nie musi być drogie. Dziś ufa nam ponad 15 000 zadowolonych klientów – osób, które dokładnie wiedzą, czego chcą i nie chcą płacić więcej za jakość niż to konieczne.

Co reprezentujemy

Nasze wymagania są proste: dobre Fatbikes i E-Bikes, uczciwe ceny oraz zakupy transparentne od początku do końca. Za tym stoimy każdego dnia.

  • 100% dopuszczone do ruchu drogowego Pedelecs. Wszystkie nasze rowery to Pedelecs z mocą silnika 250 W i wspomaganiem do 25 km/h. Spełniają wymagania StVZO oraz normę EN 15194, dzięki czemu są dopuszczone do ruchu drogowego w Niemczech.
  • Uczciwe ceny. Oszczędzamy na czynszach i kosztownych kanałach dystrybucji, nie na jakości. Tę korzyść przekazujemy bezpośrednio Tobie.
  • Własny magazyn. To, co jest dostępne na naszej stronie, faktycznie znajduje się u nas w magazynie. Brak dropshippingu, brak długiego oczekiwania na dostawę.
  • Szybka wysyłka. Przy zamówieniach powyżej 100 € dostawa DHL w Niemczech jest bezpłatna. Fatbikes zawsze wysyłamy bez kosztów wysyłki; opłata za wysyłkę może być naliczona tylko przy mniejszych zamówieniach poniżej 100 € i jest wyświetlana podczas realizacji zamówienia. Zazwyczaj Twoje zamówienie dotrze do Ciebie w ciągu 2–3 dni roboczych.
  • Osobista obsługa. Masz pytania przed lub po zakupie? Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji telefonicznie i mailowo i pomoże znaleźć rozwiązanie.

Jak działamy

Wszystko odbywa się przez nasz własny magazyn. To, co zamawiasz, jest dostępne i wysyłane bezpośrednio do Ciebie. Gdy Twoje zamówienie opuści magazyn, otrzymasz potwierdzenie wysyłki z numerem do śledzenia przesyłki na e-mail, dzięki czemu możesz na bieżąco monitorować dostawę.

Za Gofatbike stoi mały, zgrany zespół, który codziennie zajmuje się zakupami, magazynem, wysyłką i obsługą klienta. Działamy świadomie sprawnie: krótkie ścieżki, jasne kompetencje i bezpośredni kontakt z Tobą.

Wysyłka, zwroty i gwarancja

Chcemy, abyś zamawiał u nas z dobrym samopoczuciem. Dlatego nasze najważniejsze warunki są jasne i bez drobnego druku:

Wysyłka Darmowa wysyłka od 100 € z DHL na terenie Niemiec. Fatbikes zawsze wysyłamy bezpłatnie; przy zamówieniach poniżej 100 € naliczana jest opłata za wysyłkę, która jest widoczna podczas realizacji zamówienia. Śledzenie przesyłki przez e-mail.
Czas dostawy Zazwyczaj 2–3 dni robocze. Dokładny czas znajdziesz na stronie konkretnego produktu (to jest wiążące).
Prawo do odstąpienia Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Aby otrzymać pełny zwrot, Twój Fatbike powinien wrócić w stanie odpowiadającym jazdzie testowej — czyli przejechane maksymalnie około 5 km, jak podczas jazdy próbnej w sklepie, i w oryginalnym opakowaniu, takim, w jakim go otrzymałeś. Jeśli Fatbike był używany bardziej intensywnie (więcej kilometrów, nie jest ponownie oryginalnie zapakowany), możemy odliczyć utratę wartości od zwrotu. Wysyłka do nas jest bezpłatna; koszty zwrotu ponosisz Ty. Ponieważ E-Bike jest przesyłką gabarytową i nie może być wysłany jako zwykła paczka, szacowane koszty zwrotu wynoszą około 100 €. Informujemy o tym świadomie z wyprzedzeniem, aby nie było niespodzianek. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej polityce odstąpienia od umowy.
Rękojmia i gwarancja Obowiązuje ustawowa rękojmia zgodnie z prawem konsumenckim UE (co najmniej 2 lata). Dodatkowo otrzymujesz gwarancję producenta: 3 lata na ramę, 1 rok na części i akumulator. Dobrowolna gwarancja nie ogranicza Twoich praw ustawowych.
Formy płatności Klarna (faktura i raty 0%), Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal oraz przedpłata (przelew bankowy).

Czym nie jesteśmy

Nie jesteśmy specjalistycznym sklepem z doradztwem na miejscu ani warsztatem w pobliżu. Jeśli szukasz osobistej jazdy próbnej w sklepie lub naprawy u lokalnego sprzedawcy, nie jesteśmy właściwym adresem. Jesteśmy dla wszystkich, którzy chcą dobrego, dopuszczonego do ruchu Fatbike w uczciwej cenie i wolą wygodnie i przejrzyście kupować online.

Masz pytania?

Chętnie pomożemy przed i po zakupie.

Informacje prawne

Gofatbike to sklep internetowy, Vissenstraat 32, 7324 AL Apeldoorn, Holandia. Jest to holenderska spółka (B.V.); na nasze umowy ma zastosowanie prawo holenderskie. Obowiązkowe niemieckie i unijne przepisy ochrony konsumentów pozostają nienaruszone.

Zobacz wszystkie Fatbikes